“誓做立式磨机质量的监督者和守护者，以人为本、诚信经营。”2013年焦作市神海矿山机器厂将以服务为基准、诚信为依托，誓做立式磨机质量的监督者和守护者。

　　随着工程机械行业市场的调整，中国工程机械市场超越北美、日本、西欧成为全球大的工程机械市场，我厂在注重产品品质提升的同时更加注重其在服务品牌方面的打造，而切切实实的服务质量是我厂塑造服务品牌的重要途径之一。
    诚信服务成为工程机械行业永恒的主题，光有有口号是不行的，在全行业一浪高过一浪的服务热潮下，不同于走马观花的“假”服务，基于不同的市场和客户，实施定制化服务策略，把真真切切的产品和服务回馈给支持和关注我厂发展的客户。除了给予技术支持外，针对地区及客户，我厂将会同研发、生产、客服、质检等部门代表联合，实现与客户间的“无限沟通”，进一步完善客户档案，及时掌握产品的使用动态，以便后期为客户量身定做高性价比的产品和规范定制的服务。

　　服务并非一朝一夕之事，它贯穿于产品使用的全过程。工程机械行业对客户的专业性要求很高，从对复杂操控技艺的学习、掌握，到产品的日常维护，再到机器运行过程中出现的突发问题的解决，这些都需要企业提供专业的服务予以指导，焦作深谙其中道理并身体力行。誓做立式磨机质量的监督者和守护者，以人为本、诚信经营。